Сервис

Сегодня, в условиях жесткой рыночной конкуренции, решающим фактором для долгосрочного процветания компании становятся прочные доверительные отношения с клиентами. Качественное обслуживание клиентов – не только одно из конкурентных преимуществ, во многих сферах деятельности это стало единственным конкурентным преимуществом. Качество обслуживания – на первом место у SUPREME-LED, по которому клиенты судят о нас и нашем продукте.

Наша техническая поддержка на связи 24/7. Если у вас возникли трудности по настройки экрана, то наш технический специалист удаленно с вами свяжется и настроит экран. 

Гарантия и техподдержка

Мы поможем вам легко и оперативно решить проблему с приобретенным оборудованием. Для этого свяжитесь с менеджером или подробно опишите ваш случай в письме на sale@led-supreme.ru. Расширенная гарантия и техническая поддержка приобретаются опционально, базовая гарантия предоставляется по умолчанию всем нашим покупателям.

  Базовая гарантия — это гарантия, предусмотренная производителем оборудования и законодательством Российской Федерации. Владелец базовой гарантии имеет право на: Безвозмездное устранение неисправностей возникших при соблюдении правил эксплуатации, описанных в руководстве пользователя, то есть производственных неисправностей. Замену полученного оборудования на ту же модель, после проверки нашими специалистами в случае невозможности ремонта.

 Расширенная гарантия — представляет собой базовую гарантию, продленную до 3-х лет. Техническая поддержка включает в себя расширенную гарантию сроком на 12 месяцев и консультационную поддержку со стороны наших специалистов по вопросам соединения, расположения и настройки оборудования, а также предполагает выделение личного технического специалиста.

Самовывоз и доставка по Москве

Доставка по РФ осуществляется любой транспортной компанией, если нет предпочтений то автоматически груз отправляется в Деловые линии. 

Cамовывоз осуществляется бесплатно с нашего склада, менеджер за день сообщает что груз готов и клиент может приехать к нам на склад и забрать.

Доставка по Москве обсуждается с клиентом индивидуально.

Стоимость доставки

Стоимость доставки зависит от габаритов изделия, веса и города отправки. При покупке больших экранов, как правило, доставка бесплатна по всей России.

Сроки

Сроки доставки от 3 дней до 10 дней. Определяются отдаленностью пункта получения.

Упаковка

Чтобы защитить оборудование от повреждений и внешних воздействий, оно помещается в специальные кейсы, а эти кейсы в специальную обрешетку из дерева.